אם אתה קונה באופן קבוע באינטרנט, אולי שמעת על אנשים שמקבלים מוצרים מזויפים או משובטים במקום אלה שהזמינו. במיוחד במהלך מכירות חגיגיות אנו רואים מקרי הונאה מקוונים רבים בהם לקוחות טועים, פגומים או מזויפים מאתרי קניות מקוונים כמו אֲמָזוֹנָה ו פליפקארט . אז מה לעשות אם קורה לך משהו כזה? ובכן, כך תוכלו קבל החזר כספי אם תקבל מוצר מזויף מאמזון או Flipkart .
קשור | 3 דרכים לקבל חברות חינם באמזון לשנה אחת
יש לך מוצר מזויף מאמזון או Flipkart? כך תוכל לקבל החזר כספי
תוכן עניינים
אמזון ופליפקארט מקפידים על בדיקה קפדנית על הכל. עם זאת, עדיין יש אפשרות להונות על ידי מוכר הונאה, מנהל חברה או בחור שליחויות. אם זה בחור המשלוח, ככל הנראה יטופלו באריזה כדי להסיר את המוצר ולארוז מחדש. לכן, תוך כדי המשלוח, חפש חתכים או הקלטות נוספות על האריזה. אל תקבל אם זה נראה שונה בכל דרך שהיא.
צליל התראה מותאם אישית של אנדרואיד לכל אפליקציה
1. הקלט וידיאו בזמן פתיחת החבילה
הקלט תמיד וידאו בזמן שאתה פותח כל חבילה אתה מקבל . אריזת המוצר ותלוש המידע שלך אמורים להיות גלויים כראוי בסרטון. בהמשך תוכלו להשתמש בזה כהוכחה אם יתברר כפריט שגוי, מוצר כפול / מזויף או קופסה ריקה.
באופן אידיאלי, עדיף להקליט ולפתוח את החבילה מול מנהל המסירה. עם זאת, אם ברצונך לפתוח אותו מאוחר יותר, התחל את הקלטת הווידאו לפני שתיקרע את האריזה וודא להציג את החבילה יחד עם תצוגה ברורה של פרטי ההזמנה שלך. ואז פתח את החבילה ובדוק את המוצר.
נכשלת בהקלטת סרטון? לחץ על כל התמונות הדרושות, כולל החבילה והמוצר שהתקבל, כולל כל התגים. למרבה הצער, תמונות לא יכולות לעזור הרבה מכיוון שהן אינן הוכחה מוצקה כמו סרטון.
2. פנה לשירות הלקוחות של אמזון / פליפקארט
אם קיבלת מוצר מזויף או משהו שלא הזמנת, פנה אל טיפול הלקוחות של אמזון ו Flipkart עם ההוכחה . באופן אידיאלי, עדיף יהיה לשלוח אותם בדואר עם הסבר על המצב תוך צירוף כל התמונות והסרטונים הנדרשים.
כיצד אוכל למחוק מכשיר מחשבון גוגל שלי
אמזון די ליברלית במקרה הזה. עבור מוצרים שעולים רק כמה דולרים, סביר להניח שהם ינפיקו לך החזר כספי ללא כל טרחה. עם זאת, עבור מוצרים יקרים הם ידרשו הוכחות תקפות ויבצעו חקירה יסודית.
היי חבר'ה, כשאנחנו מדברים עכשיו ללקוח הובטח החזר @ Flipkart - תודה רבה על התמיכה שלך https://t.co/y51Z16o6UC
- Abhishek Bhatnagar (@abhishek) 25 בינואר 2021
דרכים אחרות לקבל החזרים מהירים יותר עבור הונאות קניות באינטרנט
אם יש לך ראיות חזקות, אתה יכול העלה את הנושא ברשתות החברתיות לפתרון מהיר יותר - סביר להניח שתקבל החזר כספי על המוצר המזויף או הכפול המשולם שהתקבל מאמזון או Flipkart. צייץ את המקרה שלך עם הוכחות תקפות ותייג אותנו בטוויטר בכתובת @abhishek ו @gadgetstouse . ננסה לעזור לך להגיע לקהל גדול יותר.
איך להשיג אמזון פריים ללא כרטיס אשראי
במקרה של בעיות חמורות עם אמזון, אתה יכול גם לנסות ליצור קשר עם jeff@amazon.com . רק דאג להזכיר את הבעיה שלך ופרטים אחרים בבירור. יש סיכוי שהקבוצה של ג'ף תחזור אליך עם רזולוציה נכונה.
3. להגיש תלונה עם קו הסיוע לצרכנים
ראינו מקרים בהם טיפול הלקוחות של אמזון / פליפקארט לא הצליח להחזיר ללקוח גם אם המקרה היה אמיתי. אם יש לך הוכחות תקפות כמו וידאו ותמונות ואתה מרגיש שאתה לא מקבל רזולוציה ראויה, תוכל לפנות לפורום הצרכנים.
תוכל לפנות אל קו הסיוע הצרכני במקרה של הבעיות הבאות:
- החבילה לא נמסרה
- החזר כספי לא ניתן על ידי אמזון או פליפקארט
- מוצר פגום נמסר
- חבילה שגויה נמסרה
- חבילה ריקה נמסרה
- בקשת ההחזרה נדחתה עבור המוצר הפגום או הכפול.
- הונאה מצד אמזון או מוכר Flipkart וכו '.
להגיש תלונה נגד אמזון או Flipkart בפורום הצרכנים :
כיצד להגדיר רינגטון התראה מותאם אישית באנדרואיד
- אתה יכול להתקשר 1800-11-4000 אוֹ 14404 לרשום את התלונה שלך.
- אתה יכול סמס עַל 8130009809 וחכה שהם יחזרו אליך.
- רשום את התלונה שלך באופן מקוון על ידי הרשמה כאן .
- לחלופין, תוכל גם לרשום את תלונתך באמצעות NCH , צרכן , ו כֶּסֶף אפליקציות.
ניתן לראות את כל הפרטים ב האתר הרשמי של הצרכן הלאומי Helpine . יתר על כן, אתה יכול להתייעץ בפורומים לתביעות תלונות צרכניות או להגיש תלונה רשמית על פי חוק הגנת הצרכן, 2019. אפשר לפנות לפורומים לתיקון צרכנים או לבתי משפט לצרכנות שנמצאים ברמות המחוזיות.
טיפים למעקב בזמן הקניות ברשת
- קנה תמיד מאתרים אמינים. בדוק גם את כתובת האתר.
- בדוק את דירוג המוכר ואת חוות הדעת לפני הזמנת הפריט. אני מעדיף מוכרים נחשבים כמו Cloudtail India, Appario Retail, Darshita Etel וכו ', באמזון וב- SuperComNet, TrueComRetail ועוד ב- Flipkart.
- העדיף תמיד לקנות פריטי 'Flipkart Assured' או 'אמזון מילא'. מוצרים אלה מאוחסנים, נארזים ונשלחים על ידי אמזון / פליפקארט ויש להם סיכויי הונאה פחותים.
- בדוק את מדיניות ההחזר של המוצר לפני ביצוע ההזמנה.
- אל תקבל את החבילה אם היא נראית מטומטמת. תקבל החזר בגין דחיית המסירה.
- הקליטו סרטון תוך כדי פתיחת החבילה. אם אתה לא בבית, בקש מהאדם שמקבל את המוצר או לא לפתוח אותו או להקליט סרטון תוך כדי כך.
מסיימים
זה היה הכל על האופן שבו אתה יכול לקבל החזר כספי אם תקבל מוצר כפול או מזויף מאמזון או Flipkart. בדרך כלל, מרבית מקרי ההונאה נפתרים על ידי דחיפה בטיפול בלקוחות, בעוד שאפשר להסדיר אחרים באמצעות מדיה חברתית.
עם זאת, אם זה לא עוזר לכם, המשיכו והתלוננו בקו הסיוע הצרכני. אתה יכול גם לפנות לבתי המשפט לצרכנות לקבלת סיוע משפטי. זה הכסף שהרווחת קשה, ואתה לא צריך להרפות ממנו. אל תהסס לפנות אלינו בטוויטר במקרה של בעיות או שאילתות קשורות.
כמו כן, קרא- המדריך שלך לרכישת הטלפונים החכמים הטובים ביותר באמזון ובמכירת Flipkart בשנת 2021
תגובות בפייסבוקאתה יכול גם לעקוב אחרינו לקבלת חדשות טכנולוגיות מיידיות בכתובת חדשות גוגל או לקבלת טיפים וטריקים, ביקורות על סמארטפונים וגאדג'טים, הצטרף GadgetsToUse Telegram Group או לסרטוני הביקורת האחרונים להירשם כמנוי גאדג'טים כדי להשתמש בערוץ Youtube.
