אם אתה קונה באינטרנט באופן קבוע, ייתכן ששמעת על אנשים שקיבלו מוצרים מזויפים או משובטים במקום ההזמנה שלהם. במיוחד במהלך מכירות חגיגיות אנו רואים מקרי הונאה מקוונים רבים בהם לקוחות טועים, פגומים או מזויפים מאתרי קניות מקוונים כמו אמזון ופליפקארט. אז מה לעשות אם קורה לך משהו כזה? אם אתה מקבל מוצר מזויף מאמזון או Flipkart, כך תוכל לקבל החזר כספי.
יש לך מוצר מזויף מאמזון או Flipkart? כיצד לקבל החזר כספי
אמזון ופליפארט שומרים על הכל מקרוב. עם זאת, קיימת אפשרות להערמה על ידי מוכר, מנהל חברה או איש שליח במרמה. אם מדובר באיש המשלוח, יטופלו באריזה בכדי להסיר את המוצר ויוחזרו שוב. לכן, בעת לקיחת המשלוח, חפש חתכים או הקשה נוספת על האריזה. אל תקבל אם נראה שזה השתנה בצורה כלשהי.
1. הקליטו סרטון תוך כדי פתיחת החבילה
הקלט תמיד סרטון בעת פתיחת כל חבילה שתקבל. על אריזת המוצר ותלוש המידע שלך להיות מוצגים כהלכה בסרטון. בהמשך תוכלו להשתמש בה כהוכחה אם מדובר בפריט שגוי, מוצר כפול / מזויף או קופסה ריקה.
למחוק מכשיר אנדרואיד מחשבון גוגל
באופן אידיאלי, עדיף להקליט ולפתוח את החבילה מול מנהל ההפצה. עם זאת, אם ברצונך לפתוח אותו מאוחר יותר, התחל בהקלטת הווידאו לפני הורדת האריזה וודא להציג את החבילה עם תצוגה ברורה של פרטי ההזמנה שלך. ואז פתח את החבילה ובדוק את המוצר.
נכשלת בהקלטת הסרטון? לחץ על כל התמונות הנדרשות כולל החבילה והמוצר שהתקבל, כולל כל התגים. למרבה הצער, התמונות לא יכולות לעזור הרבה מכיוון שהן אינן ראיות משכנעות כמו סרטון.
2. פנה לשירות הלקוחות של אמזון / פליפקארט
אם קיבלת מוצר מזויף או משהו שלא הזמנת, הגש לשירות הלקוחות של אמזון ופליפארט עם הוכחה. באופן אידיאלי, כאשר מצרפים את כל התמונות והסרטונים הדרושים, עדיף להתאים אותם כדי להבהיר את המצב.
אמזון די נדיבה בעניין הזה. עבור מוצרים שעולים רק כמה רופי, הם ינפיקו לך החזר כספי ללא כל טרחה. עם זאת, עבור מוצרים יקרים הם ידרשו ראיות תקפות ויבצעו חקירות מעמיקות.
כיצד להסיר תמונת פרופיל מחשבון gmail
דרכים אחרות לקבל החזרים מהירים בגין הונאת קניות באינטרנט
אם יש לך הוכחות חזקות, תוכל לפתור את הבעיה במהירות ברשתות החברתיות - תקבל החזר על מוצר מזויף או כפול שתקבל מאמזון או מ Flipkart. צייץ את המקרה שלך עם ראיות תקפות ותייג אותנו בטוויטר בכתובת @abhishek ו- @gadgetstouse. ננסה לעזור לך להגיע לקהל גדול יותר.
זה די לא מקצועי ב @ Flipkart כדי לשלול החזר כספי של שעון מזויף שהועבר מאתר האינטרנט שלהם, הלקוח גם הקליט את סרטון ה- Unboxing, אם כי לאחר שסיפק את כל ההוכחות עדיין נדחה החזר והחזרה, נראה כאילו @ flipkartsupport פשוט ישן על נושאים כאלה pic.twitter.com/NLU8c37XuR
- Abhishek Bhatnagar (@abhishek) 25 בינואר 2021
במקרה של בעיות חמורות עם אמזון, אתה יכול גם לנסות להגיע אל jeff@amazon.com. רק הקפד להזכיר בבירור את הבעיה שלך ופרטים אחרים. יש סיכויים שהקבוצה של ג'ף תחזור אליך עם הפיתרון המתאים.
איפה לשים צלילי הודעה אנדרואיד
3. הגיש תלונה בקו הסיוע לצרכנים
ראינו מקרים בהם אמזון / פליפקארט לא הצליחו להחזיר את הלקוח ללקוח, גם אם המקרה היה אמיתי. אם יש לך עדויות תקפות כגון סרטונים ותמונות ואתה מרגיש שאתה לא מוצא את הפיתרון הנכון, תוכל לגשת לפורום הצרכנים.
תוכל להגיע לקו הסיוע לצרכנים במקרה של הבעיות הבאות:
- החבילה לא מסופקת
- החזר כספי לא ניתן על ידי אמזון או Flipkart
- מוצר פגום נמסר
- נתן חבילה שגויה
- חבילה ריקה נמסרה
- בקשת ההחזר נדחתה בגין מוצר פגום או כפול.
- הונאה של אמזון או מוכר Flipkart וכו '.
להגשת תלונה נגד אמזון או פליפקארט בפורום הצרכנים:
חנות Google Play לא מעדכנת אפליקציות
- אתה יכול להתקשר למספר 1800-11-4000 או 14404 כדי לרשום את התלונה שלך.
- אתה יכול לשלוח SMS 8130009809 ולהמתין שיחזרו.
- הירשם כאן והגיש את תלונתך באופן מקוון.
- לחלופין, אתה NCH , צרכן וגם כֶּסֶף אתה יכול גם לרשום את התלונה שלך באמצעות אפליקציות.
כל הפרטים קו סיוע לצרכן לאומי ניתן לראות באתר הרשמי של. מלבד זאת, באפשרותך להתייעץ בפורומים לתביעת צרכנים או להגיש תלונה רשמית על פי חוק הגנת הצרכן, 2019. אפשר לפנות לפורומים לתיקון צרכנים או לבתי משפט לצרכנות שנמצאים ברמה המחוזית.
טיפים לקניות באינטרנט
- קנו תמיד מאתר אמין בלבד. בדוק גם את כתובת האתר.
- אנא בדוק את דירוג המוכר והביקורות לפני הזמנת הפריט. אני מעדיף ספקים מכובדים באמזון וב- SuperComNet, TrueComRetail ו- Flipkart ועוד כמו Cloudtail India, Appario Retail, Darshita Etel וכו '.
- העדיף תמיד לקנות פריטי 'Flipkart Assured' או 'אמזון מילא'. מוצרים אלה מאוחסנים, נארזים ונשלחים על ידי אמזון / פליפקארט ויש להם פחות סיכויים להונאה.
- אנא עיין במדיניות החזרת המוצר לפני ביצוע הזמנה.
- אם חבלה נראית לעין, אל תקבל את החבילה. תקבל החזר בגין דחיית המסירה.
- הקליטו סרטון תוך כדי פתיחת החבילה. אם אינך בבית, שאל את האדם שמקבל את המוצר, או אל תפתח אותו או הקליט סרטון תוך כדי כך.
זה היה הכל איך אתה יכול להשיג מוצרים כפולים או מזויפים מאמזון או Flipkart. בדרך כלל, רוב מקרי ההונאה נפתרים מתוך מחשבה על שירות הלקוחות, בעוד שאחרים ניתן לטפל בהם באמצעות מדיה חברתית.
עם זאת, אם זה לא עוזר לכם, המשיכו והתלוננו בקו הסיוע הצרכני. ניתן גם לפנות לבתי משפט לצרכנים לקבלת סיוע משפטי. זהו הכסף שהרווחת קשה, ולא כדאי לך להרפות. במקרה של בעיות או שאלות קשורות אל תהסס לפנות אלינו בטוויטר.
תיבת תגובות בפייסבוק
